В соответствии с распоряжением Министра МВД Российской Федерации генерала полиции В.А. Колокольцева от 26.03.2020 № 1/3395 "О временном приостановлении личного приема граждан", в целях необходимости принятия дополнительных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в условиях усложняющейся эпидемиологической ситуации, временно приостановлен личный прием граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства руководящим составом и уполномоченными должностными лицами органов внутренних дел РФ, осуществляемый в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации". Письменное обращение может быть направлено на бумажном носителе через операторов почтовой связи, почтовые ящики либо в электронной форме с использованием сервиса "Прием обращений граждан и организаций" аппаратно-программного комплекса "Официальный интернет-сайт МВД России".